我家孩子在游乐场玩磕到眼角受伤了，过程是有个孩子拿了两个玩具进到海洋球场地 我家孩子在游乐场玩磕到眼角受伤了，过程是有个孩子拿了两个玩具进到海洋球场地，我家孩子看到了就拿过来玩，那孩子想哭，游乐场的服务员看到了就从我家孩子手中抢走了，并说了我家孩子怎么可以拿别的小朋友的玩具呢？孩子才一岁十个月，心里受伤了然后我家孩子想找我诉苦，不小心踩到了海洋球上摔跤了，刚好磕到了那边的凳子上，眼角磕出了很多血，我不想让孩子再去玩了所以想要求他们把我办卡的钱给我退回来，请问这样可以吗？

协商，试试看能不能退钱

建议协商处理