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我于12年4月7日在淘宝被商家欺炸
我于12年4月7日在淘宝被商家欺炸 我于12年4月7日花28000元在淘宝一广东湛江的网店名为拍得一件商品,全能魔术套装.在10号上午十点30由快递送货上门,(因为我还没在淘宝上确认付款)当时没有多想就顺手签收了,当拆开后发现,由我相向中的相差太远,而且有几样东西和网站上面的不相符。为了方便,我当时就打电话卖家,说东西不行.他当时态度很好,说可能是发错了,要我返回去.我就打电话快递上门来取商品.就在我在网上进行申请退款后,卖家(wurundongdong)拒绝了退款申请,拒绝理由为:商品并没有发错,魔术类商品是包含秘密,技术和道具的特殊商品(秘密就是魔术的价值所在)所以一经卖出绝不退换,宝贝描述里也说的很清楚.这时他态度立马就变了,我当时就怀疑完了,受骗了,就跟淘宝客服取得联系.但是客服说要=72小时才行.我又跟卖家协量.他就是不肯退款.今天淘宝客服要请三方进行调解,卖家说要我认他14000的损失.我没肯同意.(注:我跟卖家在交易时,一直是用QQ.和手机在保持联系.我用旺旺加他.他都拒绝)而且现在他把我QQ都T了,所以我手中就没什么证据了,淘定也不肯进行先行陪付,说在等几天,在调解.我就这样被欺炸了.然到我做为一个普通的消费者就没有别的出路要回自己的钱了?? 
 我只希望有人能站出来帮助我,拿回属于我自己的钱.在此表示感谢...
2012-04-13 16:44 z15871……(湖北-武汉) 已有 3 位律师回答
1 康治斌律师  2012-04-13 17:33
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》
    第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
2 110网律师  2012-04-13 19:32
报警看看。
3 110网律师  2012-04-14 21:04
建议通过法律途径解决
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