快递途中物品损坏如何处理 10月13日由乌鲁木齐西山寄出的一个木吉他到10月17日到达广州目的地非本人签收,而快递员也并没有电话通知
本人看到包裹后打开发现物品损坏就立马打电话联系快递员已快递员让我联系客服,拨通客服电话后并把事情告诉客服后客服就说让高级客服再联系我,过后客服联系我说让寄方联系当地快递员,当地快递员没有回复,而且寄方客服又要收件人联系客服,这件事的两方客服就这样互相推卸责任,而得不到准确的答复
本人看到包裹后打开发现物品损坏就立马打电话联系快递员已快递员让我联系客服,拨通客服电话后并把事情告诉客服后客服就说让高级客服再联系我,过后客服联系我说让寄方联系当地快递员,当地快递员没有回复,而且寄方客服又要收件人联系客服,这件事的两方客服就这样互相推卸责任,而得不到准确的答复
2016-10-19 20:42 LISYUN(广东-广州) 已有 0 位律师回答