前天在大悦城买了一双鞋，说是意大利进口，鞋子买回来昨天穿了一天，很小心，因为价格也贵，但不知道什么时
前天在大悦城买了一双鞋，说是意大利进口，鞋子买回来昨天穿了一天，很小心，因为价格也贵，但不知道什么时 前天在大悦城买了一双鞋，说是意大利进口，鞋子买回来昨天穿了一天，很小心，因为价格也贵，但不知道什么时候，鞋头磨损了一块，仔细检查后，发现鞋子很容易磨损，用指甲在上面磨一磨镀的一层皮还是什么东西就会掉，感觉鞋子质量有问题，今天去到店里找销售理论，销售说人为问题，不退换，也没有售后，不修。最后找商场投诉，也没解决问题，让自己去修。如果修不了，我就准备拿去做质量检测。如果找消协投诉无果，能走法律程序起诉吗？店员也没有对我出示过什么质量检测证书。
2016-10-19 16:03 1476863445（北京） 已有 7 位律师回答
1 姚志斗律师 2016-10-19 16:04
您好，却有质量问题，可以诉讼维权
2 李建成律师 2016-10-19 16:05
向工商或消协投诉
3 110网律师 2016-10-19 16:07
可以走法律程序
4 韩小庆律师 2016-10-19 16:07
向工商或消协投诉
5 申维丰律师 2016-10-19 16:10
您好，建议诉讼维权
6 宋超律师 2016-10-19 16:15
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
7 李同红律师 2016-10-19 16:37
可以收集证据向法院起诉维权。
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