老人公交车上摔伤 70岁，3个月前在乘坐公交车时因当时乘坐的公交车和一辆私家车相撞导致骨折，现已住院治疗3个月，现在依然生活不能自理，医生让出院了，但公交公司的人一直回复有关赔偿的问题，总是在拖延时间，请问我们应该如何索赔?

起诉公交车公司和私家车车主，要求赔偿。身体受到伤害要求赔偿的期限为一年。