关于营业厅的问题？？？ 你好，我前几天在网上营业厅办理手机卡业务，根据当时的情况可以办理该套餐，但是第二天我接到客服的电话说我选择的那个号码办理不成功，让我另选择一个号码，然后我就另选择了一个号码，然后提交，到了第三天我看了一下订单，显示订单已被取消，然后我就打电话问客服这是怎么回事，他说他跟上面反映一下，第四天客服打来电话说第一单那个手机卡可以办理了，让我重新下单，看见商品下架了，我又打客服电话，刚开始那个客服说商品下架了就无法办理了，我说我是前几天办理的，当时办理的时候没有下架，这个怎么算，然后我让他转投诉专题，那个客服说两个工作小时内处理，现在在等结果，过了24个小时还没客服打来电话，我就打过去问怎么回事，他们说已经加急处理了，让我在等待18个工作小时，他们一直在推迟，前后打客服已经花了我近15元的话费了。

   请问我如何维护自己的权益

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