600元买手机质量问题厂家不给退怎么办 4月4号在同安买了部手机，花费600元，买回家听音乐发现戴上蓝牙耳机后把手机揣裤兜里就没有声音了 ，拿出来只有隔着很近比较清晰 稍微隔远点就断断续续的、噪杂。打电话声音很小、开启扩音后还没有我以前那手机不开扩音的声音大···收据单上有说三包之类的保证，可是我5号拿去说要退货，他们拒不退货，只是一味的敷衍，叫我看看别的款式什么的，好的又要加不少钱，等价的实际根本不等价，越搞越差，请问我该怎么办

可以向工商行政部门投诉，要求三包服务。