我于10.1号在京东商城给我姐买了一箱牛奶。几天后快递员联系我姐，她因工作繁忙没接到电话！就在第二天
我于10.1号在京东商城给我姐买了一箱牛奶。几天后快递员联系我姐，她因工作繁忙没接到电话！就在第二天 我于10.1号在京东商城给我姐买了一箱牛奶。几天后快递员联系我姐，她因工作繁忙没接到电话！就在第二天中午联系京东快递员，却被告知订单已取消！
而且京东取消订单没有提醒，没有退款！如果不是我姐跟我说这事我还蒙在鼓里！
我想请教各位师父我该如果维护自身的权益！能否让京东的老板公开道歉，并赔偿我的损失？
而且京东取消订单没有提醒，没有退款！如果不是我姐跟我说这事我还蒙在鼓里！
我想请教各位师父我该如果维护自身的权益！能否让京东的老板公开道歉，并赔偿我的损失？
2016-10-14 10:19 1452716871（北京） 已有 10 位律师回答
1 孙新律师 2016-10-14 10:19
您好，您可以到消协投诉的！
2 申维丰律师 2016-10-14 10:20
您好，您可以到消协投诉的！
3 李建成律师 2016-10-14 10:21
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
4 孙新律师 2016-10-14 10:22
您好，可到消协投诉。
5 韩小庆律师 2016-10-14 10:29
您可以到消协投诉的
6 孙新律师 2016-10-14 10:29
您可以到消费协会投诉
7 孙新律师 2016-10-14 10:31
消协投诉。。。
8 陈晓云律师 2016-10-14 10:43
要赔偿你的损失
9 徐卫东律师 2016-10-14 10:57
可以消协投诉
10 宋超律师 2016-10-14 12:34
你好，建议和官方客服沟通处理
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