你好,我上个月在京东买了部苹果手机,现在才发现原来摄像头处有很多小孔 你好,我上个月在京东买了部苹果手机,现在才发现原来摄像头处有很多小孔,而且还有氧化,我要求换货,京东那边答复是只要不是性能问题,外观问题他们不管,我很郁闷手机出现这样的问题难道我自己要承担吗?
2016-10-11 10:29 ask201……(广东-广州) 已有 3 位律师回答
1 江珍来律师 2016-10-11 10:37
建议跟京东客服协商,若协商不成,可以起诉
2 110网律师 2016-10-11 10:41
去官方店验一下吧,这已经不是外观问题了
3 陈裕琪律师 2016-10-11 11:09
建议跟京东客服协商,若协商不成,可以起诉。
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