你好，我哥哥用顺丰邮寄一部苹果6s手机给我，昨日我收到短信提示是已经到达贵阳医学院 你好，我哥哥用顺丰邮寄一部苹果6s手机给我，昨日我收到短信提示是已经到达贵阳医学院，如需上门派送请联系派送人员号码，因为快件并没有到达收货地址，我就拨打了派送人员的电话要求他给我送到我所在的位置，也就是收货方的收货地址。派送人员接了我的电话之后问了我是什么东西，我说手机。大概10分钟之后他跟我说我的货件找不到了，现在需要调监控。我表示很疑问，我估计是内部人员偷走了我的货件。如果真的丢失了，我需要向顺丰快递索要全额赔款。请问我现在该采取什么措施？

索要全额赔款。