申通快递把我电视屏幕碎了,价值1500由于没有保费,他只赔运费150 申通快递把我电视屏幕碎了,价值1500由于没有保费,他只赔运费150,我可以起诉吗?有赢的可能吗?去哪里投诉他们?国家邮政局我申请过了,没答复!
2016-09-12 16:55 ask201……(河南-郑州) 已有 3 位律师回答
1 张书正律师 2016-09-12 17:03
要求赔偿
2 110网律师 2016-09-12 17:08
你好,消费者在遇到快件丢失、损毁等情况时,首先应当与快递公司取得联系,并通过投诉进行维权;如果对其处理结果不满意的话,可以拨打邮政业消费者申诉专用号码——12305进行申诉。申诉中心在接到消费者的申诉电话之后,在30个工作日内,会对消费者的申诉予以答复;如果对申诉结果仍不满意,可以向市级快递行业的监管部门邮政管理局反映,进行进一步协商;最后,消费者还可以通过司法诉讼来维护自身合法权益。
3 单义律师 2016-09-12 18:01
你好,可以起诉要求全额赔偿的