关于商品退货的法律问题 昨天在大连宜家家居购买了4种不同的蜡烛，回家后打开包装后发现有两款存在划痕，因此就去退货。但商场工作人员说，蜡烛不能退换，原因是购物小票上将我买的4种蜡烛名称统一打印成“绿色植物”，而在宜家退换货条例中，将绿色植物排除在退换货品名单外
。请问律师，商场擅自更改商品归类属性，这么做可以吗？
   如果在服务人员没有告知我所购买的商品属于处理品，我可以以侵犯我知情权为由，要求商家为我退还商品吗？如果销售人员说商品属于打折商品，但退换货人员说是处理品，我的损失由谁承担。谢谢各位律师

商场不可以更改商品归类属性；您可以要求退货，且您的合理损失应由商场赔付。

如果存在严重的问题导致要退货的，所有的损失理应由卖家来承担 

可以要求退货。