我买了一个笔记本电脑还在保修期，但维修工程师说是硬件短路损坏，不予更换，请问我该怎么办？
我买了一个笔记本电脑还在保修期，但维修工程师说是硬件短路损坏，不予更换，请问我该怎么办？ 我买了一个笔记本电脑还在保修期，但维修工程师说是硬件短路损坏，不予更换，请问我该怎么办？
2012-03-02 13:21 syy198……（北京－通州区） 已有 9 位律师回答
1 孙新律师 2012-03-02 13:25
你好，如果产品质量有问题的，可以要求退换货，如果协商不成的，可以到法院起诉
2 孙新律师 2012-03-02 13:26
对方的说法没有法律依据
3 赵亮律师 2012-03-02 13:41
产品在保修期内无法维修的，你可以要求商家退货或换货，否则你可以向消协投诉
4 孙新律师 2012-03-02 14:03
您好！如果是质量问题你可以要求退换，协商不成可以起诉
5 赵江涛律师 2012-03-02 14:05
可以要求退换货
6 李同红律师 2012-03-02 14:46
产品质量有问题的，可以要求退换货
7 110网律师 2012-03-02 15:08
您好，商家应当予以维修，如果拒不进行质保，可以向消费者协会投诉，或者要求进行退换货。
8 孙新律师 2012-03-02 16:34
向消费者协会投诉
9 孙新律师 2012-03-02 16:52
可以向消协投诉