我在苏宁易购上一家店买了一款惠普的笔记本电脑，因为自营店没有这款型号的货
我在苏宁易购上一家店买了一款惠普的笔记本电脑，因为自营店没有这款型号的货 我在苏宁易购上一家店买了一款惠普的笔记本电脑，因为自营店没有这款型号的货，所以我是去其他店买的，买到三天就开不了机，我要求退货，给惠普官方售后打了电话拿到了售后地址开了检修单，是硬盘损坏，然后苏宁协商退货之后，商家收到笔记本说纸箱没有一起退，还说这张单不是惠普售后开的，他想开多少张有多少张，又说哪有那么多硬盘损坏，要真的损坏只能认定是我人为的，说不签收不退货，电脑买了4500，请问我应该如何应对？可以起诉商家吗？还是去消费者协会？
2016-09-06 10:37 ask201……（广东－广州） 已有 1 位律师回答
1 超级账号5律师 2016-09-06 10:44
先去消协投诉
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我在苏宁门店买了一台惠普笔记本！现在电脑硬盘出现了问题去保修
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