手机退货问题
手机退货问题 我在中关村网站旗下的一家手机店里面买了一部htc G11 ，是水货，买的时候2260元，买回来后查看手机，发现手机内部的螺丝有动过的痕迹，要求退货，商家答应退货，只是价钱不能按照原来的价钱退，要按照现在的价钱退货，他说现在手机降价到1700元了，只给退一千七，我想咨询一下我该怎么办？
2012-02-27 14:52 张_雷雷（上海－浦东新区） 已有 6 位律师回答
1 高飞律师 电话：18629037091 2012年02月27日 14时58分
建议协商解决，协商不成的，向法院起诉，由法院裁决。
2 110网律师 2012-02-27 14:54
应该原价退还，协商不成可以去消协投诉
3 张向锋律师 2012-02-27 15:54
拨打当地12315电话投诉。
4 110网律师 2012-02-27 15:57
你好，你的情况一般是这样处理的：
1、应当按买卖手机时的原价进行退换
2、建议先与商家协商处理，双方协商不成的可诉讼至法院
3、应当保留好相关的发票及凭证等证据
1、应当按买卖手机时的原价进行退换
2、建议先与商家协商处理，双方协商不成的可诉讼至法院
3、应当保留好相关的发票及凭证等证据
5 110网律师 2012-02-27 16:12
商家做法不合法，协商不成，电话12315投诉或起诉解决
6 孙新律师 2012-02-27 20:17
您好！建议协商解决