你好。我母亲从15年开始欠款广发银行3万多元，前前后后还了剩2万多了 你好。我母亲从15年开始欠款广发银行3万多元，前前后后还了剩2万多了，期间也有很多自称是银行委托代理机构催促还款。上个月有个代理机构说可以帮我什么申请减免些滞纳金跟利息。让我们提交些申请书贫困证明的文件。这个月代理机构联系人联系我们说银行可以私下减免几千块钱的利息跟滞纳金。但是这些是没有书面证明的？ 银行账单还是2万多哦， 代理机构联系人说我们只要还减免掉的那些金额(1万多) 过一个月后剩余的几千块在对账单中会消除。如果银行客服催促你还几千块可以不用理他了！！ 因为这些是银行私下同意的，所以没有书面证明。请问这些能相信吗？？ 真的会有这回事？