我在中关村买了手机，回来发现是翻新的，他也不给发票，找他协商
我在中关村买了手机，回来发现是翻新的，他也不给发票，找他协商 我在中关村买了手机，回来发现是翻新的，他也不给发票，找他协商，不给换，应该怎么办，希望帮助，谢谢
2016-08-25 23:56 ask201……（北京－海淀区） 已有 3 位律师回答
1 常路律师 2016-08-25 23:59
您好，到消协投诉
2 李建成律师 2016-08-26 00:01
如果协商不成，消协投诉
3 宋超律师 2016-08-26 09:49
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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