淘宝网购受骗利益受损
淘宝网购受骗利益受损 本月5号，我从淘宝买了一个移动硬盘，用货到付款，付款时我提出在电脑上验货，快递不让。付款后我发想这个东西干脆不显示，是个垃圾。此后我想淘宝客服多次投诉，对方用固定的流程搪塞我将近十天。最末的结论是，商家已被查封，人找不到了。我说不是有提供给你们的1万元保证金吗，对方的答复是：是有保证金，但是按照投诉的顺序排，排到我就没有了我怀疑他们是蛇鼠一窝。我希望能帮我解决这一问题谢谢
骗人商家：香港金品正的电话是13417359067，我的运单号：109561668376 我的电话：13381217665
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2012-02-17 10:06 qqzj（北京－朝阳区） 已有 5 位律师回答
1 赵亮律师 2012-02-17 11:58
商家已经查封无法申请退款了，这种情况下你只能要求淘宝网承担连带赔偿责任。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
2 李同红律师 2012-02-17 12:03
报警或起诉。
3 孙新律师 2012-02-17 12:46
报警或起诉。
4 孙新律师 2012-02-17 13:17
您好！可以报警处理或上诉维权
5 孙新律师 2012-02-17 14:32
你好，商家已经查封，如果协商不成，可以起诉商家与淘宝