衣服质量问题与专卖店协商无果，该如何处理？
衣服质量问题与专卖店协商无果，该如何处理？ 本人于今年1月22日在“浪漫宣言”泉州市金井镇专卖店买了一件毛呢外套，粉红色，价值400元左右。当时担心毛呢会起球，店员当场表明她们的是专卖店绝对不会像市场货起球，如果有可以拿去换。结果穿不到三天就严重的起球了，特加是袖子处和后背。第四天就拿去店里询问，可能是正值是春节时间，连续跑了三趟，到26号才见开店，当时店员说要寄到总部鉴定。等了几天该店员让我们去把衣服取回来，说不是质量问题，并给了张买布料的测试报告来证明此款衣服面料不会起球。郁闷死了，难道穿不到三天（因为第三天实在穿不下去了）衣服就严重起球，是我们的问题吗？随便给张纸来证明就要我们自己认倒霉吗？明显就是质量问题，且衣服也未水洗，我们也按标签上注明执行，如果是质量问题7天内可退 换货，但是卖家无意解决问题。请问本人应该通过什么途径去处理该事情呢？
2012-02-13 17:08 123qqy……（福建－泉州） 已有 3 位律师回答
1 110网律师 2012-02-13 18:16
可以向工商或者消费者协会投诉
2 陈奇斌律师 2012-02-13 20:00
质量问题7天内可退 换货
3 110网律师 2012-02-13 22:45
你好，建议向工商所投诉