你好，我在三亚市一售楼处欲购买一套房子，价格115万，看房当天售楼员说此套房是之前出售 你好，我在三亚市一售楼处欲购买一套房子，价格115万，看房当天售楼员说此套房是之前出售，但之前的客户因为贷款没有办理下来，所以退掉的，我们如果买这套房，要先交10万认购金，然后售楼处与之前客户把退房各项手续办理好后，我们再进行首付，另外售楼处说开发商正在办理大证，因此此套房暂时不能撤案，要我们等到房子办完退房手续，并且开发商把大证办理下来以后，我们进行首付和贷款，并签订正式购买合同。我们交了10万元认购金，并签订合同在8月30日前，售楼处给予我们答复，现在还有10天就到了约定的时期，但是售楼员却说退房已经完成，但是大证办下来的日期不确定，这让我们很被动，继续等下去我们的十万块钱就要压在开发商手里，他们也并不会给予我们任何赔偿。想咨询一下，关于售楼处说开发商办理大证期间就不能撤案，我们无法进行首付签订正式合同，这个说法合理吗？

撤案是指？

你们签订了认购合同了吗？

签合同了吗？

不合理的这个………………