我前天在通州玉桥中路手机店买手机，付了款后，1分钟左右，销售人员让我填合约协议，说是合约机，一开始他
我前天在通州玉桥中路手机店买手机，付了款后，1分钟左右，销售人员让我填合约协议，说是合约机，一开始他 我前天在通州玉桥中路手机店买手机，付了款后，1分钟左右，销售人员让我填合约协议，说是合约机，一开始他并没说是合约机，我说我不要了，我要求店里给我退款，店里不给我退，只能换手机或者买这个合约机，店里死活不肯退款，我该怎么办
2016-08-19 21:02 1471590581（北京） 已有 3 位律师回答
1 李建成律师 2016-08-19 21:14
如果和对协商不成，向工商部门或消协投诉
2 申维丰律师 2016-08-19 21:21
您好，向工商部门或消协投诉
3 宋超律师 2016-08-19 21:40
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
相关法律问题
在一新楼盘签认购书定金协议，没看购房合同，销售人员说是网约，看不到合同
3个回复我买了台 红米的电信定制版手机(红米 note电信合约版)，我跟销售人员讲了不要合约机
0个回复我在手机店里买了个手机，然后我现在想换一个，去换他说是合约机不给我换
0个回复前天晚上，邻居向我借手机打电话给朋友让其还钱，刚开始由于按错号码拨出还打成其他号码（有证据）
3个回复由于我前天在网上买一个手机，就看见一个淘宝网络说是免费抽奖，抽到的免费送快递
0个回复我和宽带捆绑的3号刚开始用了4天，说是每月免费1100分钟，我预交了半年的
0个回复今天一个电话打过来，说是联通客服。他说下周开始会有1G的流量送，并问我是否是本人正在使用手机
0个回复在中关村买手机，交钱之前没有说是合约机很便宜，交了钱才告诉的
0个回复