你好，我想咨询下，我是一家美甲店，有营业执照，顾客在我们店点斑 你好，我想咨询下，我是一家美甲店，有营业执照，顾客在我们店点斑，额头处斑由于员工点的过深，留下色差较明显，面积不算大，0.5至0.7厘米，有2到3颗就是留下了印子，时间有一年了，顾客不满意认为毁容了！但是皮肤组织会恢复的只是需要二三年，皮肤方面的老师我也去咨询过，问题就是时间久了就会恢复的，而且顾客也去咨询过需要2.3万而且不一定能恢复好，那么现在顾客的意思是要我负责，要去投诉我！当时收费是1百多元，我们态度也是很好，送她一套590元产品，能让她缓解下，具体就是这情况，我的问题是，假如她投诉我 我会受到怎样的处罚？她的要求双方得不到和解会文章？望大律师回复我。万分感激。