我一个月前跟一个在网上卖手机的昆工男生买了一个苹果6 这个男 我一个月前跟一个在网上卖手机的昆工男生买了一个苹果6    这个男生也是跟别人进的手机   但是我刚用一个星期手机相机就出现问题  后来我去找他还原了一下数据手机就对了  他叫我寄回厂家就没有寄  但是过了一久这个手机相机还是不对  同时我还发现这个手机不仅相机不对而且还有很多问题  手机直接用不了  他们又叫我寄回去 我寄了但是 他们没给修就又寄回来给我了  昆工的那个男生叫我自己联系修手机的   但是他不理我  我现在一直吧那个手机放在家里 用也用不了   我说要么他们现在退我钱要么换我个新的 他们也不理我  我应该怎样维权呢 手机是走私机  没有发票  买的时候说保修一年