工伤事故 某女士因在用人单位服务台接到恐吓电话不慎摔伤，造成颈椎裂开，现经手术病人还无法自理，病人已经花光家里7,8万积蓄，现在找用人单位索赔，用人单位提出只愿意付出1万元作为补偿，并叫家属签署自动离职合同，请问这样是否合理?我们应该用什么办法来维护自己的合法权益

可以申请工伤认定，然后通过协商或劳动仲裁索赔，包括医疗费，误工费，护理费等。
不要签署自愿离职合同。