请问我在圆通快递发了个电视，收到后屏碎了，发货的时候我问了，需不需要特别加固
请问我在圆通快递发了个电视，收到后屏碎了，发货的时候我问了，需不需要特别加固 请问我在圆通快递发了个电视，收到后屏碎了，发货的时候我问了，需不需要特别加固，柜台服务员说不需要，叫我放心，对方收货时快递员说必须先签单后验货，签单后又说他们只管外包装不管里面的，所以没拆完就拿回去了，拿回去拆完才看到屏碎了，现在都说是按流程办的，没办法了，请问该怎么办
2016-07-29 12:52 ask201……（四川－内江） 已有 4 位律师回答
1 110网律师 2016-07-29 12:55
你好，协商不成，可以向消协投诉或向法院起诉解决。
2 陈铠楷律师 2016-07-29 13:04
向法院起诉索赔。
3 李小利律师 2016-07-29 13:05
你好，可以要求快递公司承担责任，协商不成，可以向消协投诉或者起诉处理。
4 110网律师 2016-07-29 14:53
建议协商解决。
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