5年前买了份保险，当初保险业务员说红利可以每年申请出来，今年 5年前买了份保险，当初保险业务员说红利可以每年申请出来，今年我想拿红利抵保费的时候 5年前买了份保险，当初保险业务员说红利可以每年申请出来，今年我想拿红利抵保费的时候，被保险公司的人员告知跟本不能取出来，是增额红利也就是红利只增加到保额上面，根本取不出来，2，当初业务员还说10年之后可以退保，交的保费可以全部取出来包括红利也是可以取出来的，但是事实不是这样的，根本不能取出来，取出就属于退保，退保的话是按现金价值算的，也就是我交10年2万五，如果10年之后取的话只有3000来块钱，3，当初业务员还说等孩子大了可以转成教育金，，我在保险公司问了，根本不能转成教育金，到老了只能转成年金，现在孩子才5岁，这样的话属于不属于诈骗，现在等于我和业务员联系他也承认当初说红利不可以取出来他也不知道的，我有和他通话的录音，可以作为证据吗，告他诈骗，保险公司是不管的，把责任推的很干净，现在可以告个人吗

需要结合相关证据   处理的

需要搜集证据起诉