您好，我在申通快递发了120贴膏药，价值一万七千元，当时我不知道什么保价
您好，我在申通快递发了120贴膏药，价值一万七千元，当时我不知道什么保价 您好，我在申通快递发了120贴膏药，价值一万七千元，当时我不知道什么保价，因为都成了老顾客了，现在丢失了20多天了，一直没有处理，刚才他们给我说责任是他们的，给我赔付一千元，我不知道这个怎么处理？麻烦您给建议解答一下
2016-07-15 18:19 ask201……（陕西－西安） 已有 1 位律师回答
1 康治斌律师 2016-07-15 20:52
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
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