买电脑在赛格被忽悠了 昨天我在赛格买电脑,开始我找的是4752g-2432g75mnkk的机子,可是那机子我转了好久都没有黑色的了,于是我对店主说把750G硬盘换成500G硬盘,其他还是这个配置的还有一款,我说的是4752g-2432g50mnkk型号,可是他给我拿的是一个网上都找不到的4752-2432g50mnkk,我也不懂,就看配置了,可是当时他给我的样机上面贴的标志写的显卡是GT540的显卡,可装完机回来却成了核心显卡了。上网查这个型号确实是核心显卡。而且装机的时候我要求用鲁大师测试,他们技术部的说现在是裸机,没有防病毒的软件,你那万一有病毒系统崩溃了怎么办,就是不让我用鲁大师看,装完就合上装起来给我说回去装个杀毒软件再用鲁大师自己测,有问题去找销售。现在卖回来显卡成了低配了,我该怎么办?是不是没有证据?只能找销售协商吗?
2012-01-10 10:20 136102……(陕西-西安) 已有 4 位律师回答
1 康治斌律师 2012-01-10 10:21
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
2 超级账号5律师 2012-01-10 10:24
看你自己的装机清单怎么写的?如果不符,可以和对方先协商。
3 陈晓云律师 2012-01-10 10:31
向法院起诉或向工商投诉
4 110网律师 2012-01-10 13:36
协商,调解,投诉。