你好，我在微信朋友圈买东西，卖家发回来的与我们说好的产品不符
你好，我在微信朋友圈买东西，卖家发回来的与我们说好的产品不符 你好，我在微信朋友圈买东西，卖家发回来的与我们说好的产品不符，我要求退货退款，东西已经寄回去了，他那边也签收了，现在不给退钱，不接电话不回信息怎么处理啊
2016-07-10 22:27 ask201……（陕西－西安） 已有 1 位律师回答
1 康治斌律师 2016-07-10 23:09
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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