高律师，你好，我家楼上楼梯间的水管在今早2点多突然爆裂导致我家大面积被淹 高律师，你好，我家楼上楼梯间的水管在今早2点多突然爆裂导致我家大面积被淹，地板被泡，棚顶也被泡坏，往下掉墙皮，床垫和沙发也被泡湿，我们已经住了三年，请问这件事物业应该负责任吗，负什么责任，谢谢。

你好，依据过错承担责任，物业有责任，协商不成可以诉讼解决

你好，协商不成起诉处理，1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)
2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（起诉个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）
注：以上材料都得用A4的纸

你好，物业有责任，协商不成可以诉讼