车险拒付问题 车型为A4L，保险为太平洋保险，晚上在雨水路面开车，到家停车时，系统亮黄灯，提示“方向机故障，可继续行驶”；第二天上午将车送至4S店检查，到店停车时，系统改亮红灯，提示“方向机故障，不能行驶”。因正好在4S店出的故障，维修人员让报保险，随即立即报险。在等待保险到场期间，经4S店检查，说是方向机进水导致故障，需更换方向机，确认应属保险理赔范畴；但保险公司来人评估后，认为车没有进水，拒绝赔偿。
1、4S店认定属于外力造成的方向机故障，保险中包含此项，应由保险赔付。
2、太平洋保险认为方向器没有水痕，不存在进水，且不是下雨当天报的案，应属车质量问题，不予赔付。
现车已放置4S店一周没有结果，更换方向机费用约3万元，车还在质保内。
想知道
1、4S店认定的结果到底有没有用，为什么保险公司不认？
2、这种情况到底应该是保险赔还是4S店赔。

应由保险赔付。

协商不成的，可以到法院起诉主张赔偿

应由保险赔付 ....

可起诉保险公司要求赔偿。

问题复杂，建议与律师面谈。

协商不成，可以起诉。

你好，协商不成起诉处理，1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)
2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（起诉个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）
注：以上材料都得用A4的纸

可以向法院起诉的。

你好，这种情况下可保留相应的证据，协商不成的起诉到法院，保险公司应证明是车的质量问题，证明不了的，保险公司应该赔偿。