楼上卫生间漏水到我家客厅和书房，我该怎么办。 我家楼上的邻居不是经常回来住，近期大概有半月没有回来了，昨天我家客厅和书房出现漏水而且很大（已经是第二次了，第一次是他们家的洗衣机排水管漏水，后洗衣机排水直接走卫生间地面，问题解决。），墙面起泡鼓起，叫他们家来人后，把到他们家的进水阀门关了，今天看了没有漏水了，但是电话通知他们家尽快维修，他们只答应配合，不愿意自己维修和赔偿。我们这里没有物业。我该怎么办？

协商不成，保留证据，起诉解决

可先协商解决，协商不成可起诉。

保存证据，进行损失鉴定，协商赔偿和修复，协商不成，诉讼处理。

可以通过诉讼解决。