买了有问题的商品，商家同意调换，可是就是不兑现怎么办
买了有问题的商品，商家同意调换，可是就是不兑现怎么办 我买了个煤气灶质量有问题，多次找商家，他们口头答应给换，可是一拖再拖，七八个月过去了。到现在也没有换。每次去找他，他们就说马上换。这样的情况该怎么办
2011-12-30 08:44 袁清芳（江苏） 已有 2 位律师回答
1 孙新律师 2011-12-30 08:45
协商解决。
2 张鑫律师 2011-12-30 08:51
1.通过消协解决。
2.协商不成，诉讼解决，并要求其承担经济损失。
2.协商不成，诉讼解决，并要求其承担经济损失。