邻居违章建房无人管 邻居违章超建房屋以致影响了我家的采光，通风和安全，我们多次找规划局要求解决问题都被他们以各种理由搪塞，至今邻居还在不断加修楼层。
今天我们又去规划局正式提交投诉书，要求工作人员执法拆除违建部分，但他们说他们已经下了处理通知了，别人不遵守还要修是他们自己的事，他还说现在超建的人多了，他们办公室就这么两个人，管不过来。叫我们不要等人来调查了，他们也不会去拆房子的。他们现在对我们投诉能做的回应就是3天以后给我一个书面回执。
后来我们又给信访办交投诉书，但他们也以规划局在处理这个事，他们不能同时执法为由不收我的投诉书。
现在我到底该怎么办才好呢？

三种解决途径：1、以侵犯相邻权为由向法院提起诉讼，要求排除妨碍，消除影响等；
              2、拿到规划局的回执后，再去信访办或人大要求解决或去法院告规划局不作为；
              3、向城管反映解决。

建议向城管反映并起诉要求赔偿。