淘宝网购，货物被掉包，卖方不肯退钱。
淘宝网购，货物被掉包，卖方不肯退钱。 我在网上买了一些电子产品。运货到时是家人帮我签收的，到回到家时，拆开包裹，才发现里面的产品有被人换过的痕迹。可是卖家不肯退钱。我该怎么办。
2011-12-22 19:35 virgoa……（广东－深圳） 已有 2 位律师回答
1 张勇律师 2011-12-22 19:40
1，不一定是卖家的原因，也可能是物流的原因。
2 110网律师 2011-12-22 20:31
搜集证据，协商不成起诉