黄律师您好，我家儿子在幼儿园被老师扒裤头示众，还被打过脸和头 黄律师您好，我家儿子在幼儿园被老师扒裤头示众，还被打过脸和头，我们去幼儿园看前一天的监控，看到了老师打别的小朋友，扒其他小朋友裤头。（因为我家孩子的事是稍微远发生的）。结果幼儿园以安远程监控为由把之前的监控格式化了。现在幼儿园只是口头承认老师有扒孩子裤头打孩子的现象但是涉及到精神赔偿这块闭口不谈，请帮忙看怎么处理合适呀？（我录了当时打别人家孩子的视频）

协商不成的.可以到法院起诉

收集证据可以诉讼解决，要求赔偿实际损失。

你好，协商不成起诉处理，准备以下材料：
1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等
3，带上诉讼费；到法院立案庭立案。
第一百零九条 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第一百一十条 起诉状应当记明下列事项：
（一）当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；
（二）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（三）证据和证据来源，证人姓名和住所。