由于本人失误，造成货款两空，如何追讨
由于本人失误，造成货款两空，如何追讨 你好，是这个情况
我是做网店的，现在有个客户收到我的货以后，申请了全额退款，因为比较忙，忘记处理这单售后，现在货和货款1W元都退给这个客户了，15天后我才发现了这件事，等于客户已经拿到1W块钱15天了并没有主动联系我们退还
这个商品是他帮公司买的，发现退款后我第一时间联系了他本人，发现联系不上后，我又联系了他的公司，他公司说此人已经离职，但是过了不到半小时，本人旺旺过来联系我说，我打他公司电话严重影响到了他的信誉，说明其实他本人还在公司
我想咨询的是
1.如果我起诉的话，可以连公司连带起诉吗，明知道本人还在公司，采取隐瞒包庇，而且商品是采购给公司的
2.异地案件，我可以直接请代理律师吗，还是本人一定要去一趟
3.只知道买家名字电话和公司，但是因为支付宝都是实名制的，可以找支付宝取证到买家的真实身份，这样也可以起诉吗
4.公司如果是北京的，买家户籍所在地在陕西，我需要到哪个地方起诉
我是做网店的，现在有个客户收到我的货以后，申请了全额退款，因为比较忙，忘记处理这单售后，现在货和货款1W元都退给这个客户了，15天后我才发现了这件事，等于客户已经拿到1W块钱15天了并没有主动联系我们退还
这个商品是他帮公司买的，发现退款后我第一时间联系了他本人，发现联系不上后，我又联系了他的公司，他公司说此人已经离职，但是过了不到半小时，本人旺旺过来联系我说，我打他公司电话严重影响到了他的信誉，说明其实他本人还在公司
我想咨询的是
1.如果我起诉的话，可以连公司连带起诉吗，明知道本人还在公司，采取隐瞒包庇，而且商品是采购给公司的
2.异地案件，我可以直接请代理律师吗，还是本人一定要去一趟
3.只知道买家名字电话和公司，但是因为支付宝都是实名制的，可以找支付宝取证到买家的真实身份，这样也可以起诉吗
4.公司如果是北京的，买家户籍所在地在陕西，我需要到哪个地方起诉
2016-06-15 10:25 liusui……（北京－东城区） 已有 10 位律师回答
1 北京孟宪辉律师 电话：18801091688 2016-06-15 11:09
与过错相适应，协商不成，诉讼解决，依法维权，详询来电微信
2 顾倩团队律师 2016-06-15 10:29
您好，协商不成可以通过诉讼的方式解决
3 申维丰律师 2016-06-15 10:30
您好，协商不成可以通过诉讼的方式解决
4 宋超律师 2016-06-15 10:37
可以要求买家退还货款，协商不成可以收集证据向法院起诉
5 徐卫东律师 2016-06-15 10:47
你好，如果协商不成，这是可以搜集证据，去法院起诉解决。
6 杨洪波律师 2016-06-15 11:06
您好，可以现行协商，要求买家退还货款，协商不成可以收集证据向法院起诉 。
7 孙新律师 2016-06-15 11:20
需要结合具体情况分析？可来电咨询。
8 孙新律师 2016-06-15 13:16
可以到法院起诉，详情可来电咨询
9 110网律师 2016-06-15 15:22
需要有证据证明他公司是实际使用人，才能将他公司作为共同被告
10 李建成律师 2016-06-16 07:14
你好，可以，搜集证据起诉
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