商家口头承诺,消费者遭欺骗性销售如何维权。羽绒服跑毛是质量问题吗 前几日买了件羽绒服,商家承诺绝不会跑毛,而且当时觉得羽绒服很薄就问商家,商家说不是羽绒少而是采用压缩技术造成的现象,现在穿了一天就跑毛,而且事后看见衣服上标明的羽绒量很少,请问羽绒服跑毛属于质量问题吗?打电话给当地消协,说跑毛不是质量问题,而且商家口头承诺不跑毛,并没有书面证据,无法证明是欺骗性销售,请问是这样吗?该如何维权?
2011-12-12 11:54 yoyo12……(安徽-蚌埠) 已有 1 位律师回答
1 110网律师 2011-12-13 09:21
消费者权益纠纷,建议请求12315调查处理。