淘宝购物 我在淘宝网上买了一双鞋子,收到的时候,发现右脚拉锁是坏的,当时卖家联系,说我自己可以去修,修理费用她们负责,结果拉锁没有修好,试鞋的时候,又发现左脚也有问题,故提出了退货申请,而卖家很严肃的拒绝了退货,理由是我的修理破坏了鞋子本身的样子,无法进行二次销售了!请问我该怎么办,同时这家店铺销售的都是什么原单货,其实就是三无产品,请问律师我的问题有办法解决吗?
2011-12-04 23:01 soso12……(河北-廊坊) 已有 1 位律师回答
1 陈晓云律师 2011-12-19 08:22
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉