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我家的小天鹅洗衣机历经两年维修,多次与厂商沟通,给我们更换新机;但根据国家消法规定
我家的小天鹅洗衣机历经两年维修,多次与厂商沟通,给我们更换新机;但根据国家消法规定 我家的小天鹅洗衣机历经两年维修,多次与厂商沟通,给我们更换新机;但根据国家消法规定,更换换新机当日,厂家应重新给消费者三包保修凭证,上面应该有(小天鹅洗衣机)公司品牌的公章和更换新机当天日期,但只给我们一张安装单,上面只有‘北京新达隆胜家电维修部’的章,这算是正式的小天鹅洗衣机公司的公章吗?合理合法吗?
2016-06-04 20:55 林静1984(北京-丰台区) 已有 3 位律师回答
1 李同红律师  2016-06-04 20:56
协商不成到消协投诉或者向法院起诉维权。
2 徐卫东律师  2016-06-04 21:48
建议消协投诉或诉讼处理
3 宋超律师  2016-06-04 22:31
你好,可以和客服沟通处理
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