银行卡忘记取出，钱被别人取走 本人2011年11月27日晚在东莞厚街东风路农业银行取钱时，因为走得急，卡忘记在柜员机拿走，到了11月28日我再次想去取钱用时，才发现卡不在钱包，后我通过网上银行查得我卡在11月27日晚我取钱的后一分钟把我2万多取走。后打银行叫我报警，通过110打了厚街派出所电话，值班民警叫我去派出所。到了派出所在那等了半小时，走出来一个民警对我说，我这事他们不管，不在他们管的范围内，后来叫我去人民法院起诉。第二天11月29日我再次去，也是同样的方法叫我走。一直不立案。后来打电话到人民法院，说要派出所立案才可以起诉！请问律师这是怎么处理？能委托律师事解决吗？

答：涉嫌信用卡诈骗罪，报案。可以委托律师办理。

公安机关应当立案。

去警察部门报案。

公安机关应当立案，如当地派出所不立案可向其上级部门反映。