父母买了一套商铺，买的时候说可以办按揭，交了定金和首付一成的钱 父母买了一套商铺，买的时候说可以办按揭，交了定金和首付一成的钱，但在银行办理说有案底办不了，没办法只有选择退房，但退房开发商叫我们承担违约金，违约金为总价值的百分之十。太恐怖了，第一，我们更本不知道有案底办不了按揭，买商铺时，没任何人销售人员给我们讲，只知道天天催交钱签字，现在办不下来按揭就说是我们自己责任，开发商说这是常识问题，不足做证据，所以我们自己问题。我们普通老百性从没买个房子，好不容易存点首付可以办按揭！但又办不了，责任还是我们自己、还要赔钱，合理吗？而去楼盘都还没修好，还有两年才交房、都要付全额的百分之十。合理吗？我该怎么做？

这是可以找上级主管部门来解决的

你好，交了定金，不需要支付违约金了。

你好，不合理，可以向法院起诉。

可以起诉赔偿。

这类问题比较麻烦，建议你最好是带上购房合同面谈，看看合同的约定