在淘宝闲鱼网购买的玉镯，买之前咨询了卖家我的尺寸是否带的进，卖家允诺说是可以带进没问题的，可事实证明
在淘宝闲鱼网购买的玉镯，买之前咨询了卖家我的尺寸是否带的进，卖家允诺说是可以带进没问题的，可事实证明 在淘宝闲鱼网购买的玉镯，买之前咨询了卖家我的尺寸是否带的进，卖家允诺说是可以带进没问题的，可事实证明怎么带都带不进，皮都擦破了，联系卖家退货，卖家屡次拒绝，于是让淘宝小二介入处理，结果小二直接确认收货，把钱款打给了卖家？我该怎么办？
2016-05-24 16:35 1327512761（北京－东城区） 已有 6 位律师回答
1 宋超律师 2016-05-24 16:37
可以搜集证据起诉
2 顾倩团队律师 2016-05-24 16:41
协商不成，可以通过诉讼的方式解决
3 徐卫东律师 2016-05-24 16:44
你好，如果协商不成，这是可以搜集证据，去法院起诉解决。
4 孙新律师 2016-05-24 16:46
你好！当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；也可向当地消费者协会投诉，请求解决；也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
5 孙新律师 2016-05-24 17:00
协商不成诉讼解决
6 姚志斗律师 2016-05-24 19:59
可以搜集证据起诉
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