网络游戏账号被冻结、服务端给的答复是使用外挂 网络游戏账号被冻结、服务端给的答复是使用外挂 。但本人并没用使用外挂、本人多次书面填写申诉单，以及多次打电话跟客服沟通，都未果。客服在没用证据的条件下，一口咬定我使用了外挂。我想问下就算我用了外挂，根据法律来说，经过多次沟通是可以达到解封的目的的。游戏账号内虚拟财产价值几千块人民币、还不说先前投入的时间和心血。这是小纠纷，我没用想要打官司的想法