我有网络网络案件纠纷，淘宝至今购买最大的金额纠纷！
我有网络网络案件纠纷，淘宝至今购买最大的金额纠纷！ 今年9月18日我在淘宝商城买了一款联想T420系列笔记本，价值1万1千元，后来货发来后，我拆开纸盒包装，觉得不是很满意要退货，可以知道11月12日淘宝客服才给答复，说这款已经无法退货了，因为影响了二次销售，并且当时包装里面的机器都没有开封过，封条齐全至今，请问这个情况如何解决？
2011-11-13 15:28 616888……（江苏－淮安） 已有 2 位律师回答
1 毕丽荣律师 电话：13049633889 2011-11-13 15:30
只能通过诉讼解决了
2 110网律师 2011-11-16 22:08
一般卖家都支持活到7天无理由退换货，主要看你在和卖家有没有类似可以自由退换货的约定，如果有那么你需要举证证明双方的约定以及你多次联系卖家卖家不答复你的证据，要求按照约定退还。如果没有约定，那么主要要看产品有无质量问题，有无跟宣传的不一样，是不是正品品牌机，而且有质量问题的在三包期内经过两次维修仍不好的才可以退还货。
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