您好！我是河北省怀安县人，我要投诉怀安县热力公司，请问我们住户不住人，该公司和我们收取全额取暖费合理 您好！我是河北省怀安县人，我要投诉怀安县热力公司。前段时间是收取自纳金，离供暖时间还很遥远就收取自纳金。我们是一中家属楼，请问我们住户不住人，该公司和我们收取全额取暖费合理吗？因当时建楼时没有设计分户控制，去年是收取一半，今年全收，我们认为极端不合理。过年准备让我们自己出资重修管道分户控制。文苑新区、古堡新城可分户控制，但不住人的必须交费20%，水管冻了自负。我们认为这样的收费标准对我们太不公平！恳请贵部门及早解决为盼！

只要不是分户供暖  不住人也应该缴纳费用

分户控制  不住人不用交费

欢迎你有机会来电话咨询，仔细谈谈，好不？

热力公司形成垄断，现在实行的都是格式合同，该项收费显属不合理。

这样做是不合理的 

要看具体的情况，分户可以不缴纳

支持您的主张,供暖企业应当依其与业主达成的协议收取采暖费。如果业主不需要供暖，则不必交纳取暖费。现行的所谓空置房采暖费标准仅是指导标准，并不能成为强迫业主接受供暖的借口。