天猫商家拒绝发货
天猫商家拒绝发货 我在天猫拍了个0.01元的东西，卖家图片上写的是付邮试用，但是因为他自己的原因并没设置运费，系统显示的就是快递费0元，所以结算总价0.01元。现在卖家拒绝发货，理由是我未支付运费。同时强调描述里写着，只有和另一款产品一起买才免邮。要求我要么补交运费，要么再拍其他东西。
我就想知道，他有权因为这个原因拒绝发货吗？付邮的产品自己不设置运费，这明明是就是卖家自己失误的导致问题啊，买家并无过错凭什么就能不发货呢。而且10：05左右的时候，他应该是自己察觉到设置出现了问题，马上就把0运费调到了10元，这不更说明是他自己失误才没收运费的吗。因为0.01我已经付款了，他改不了关不了，所以就以详情里写了只有和另一款产品一起买才是包邮的为借口，拒绝发货这符合理吗？
我就想知道，他有权因为这个原因拒绝发货吗？付邮的产品自己不设置运费，这明明是就是卖家自己失误的导致问题啊，买家并无过错凭什么就能不发货呢。而且10：05左右的时候，他应该是自己察觉到设置出现了问题，马上就把0运费调到了10元，这不更说明是他自己失误才没收运费的吗。因为0.01我已经付款了，他改不了关不了，所以就以详情里写了只有和另一款产品一起买才是包邮的为借口，拒绝发货这符合理吗？
2016-04-23 12:31 lianru……（北京） 已有 5 位律师回答
1 李建成律师 电话：4006777998 2016年04月23日 15时31分
可以要求对方进行发货，否则属于违约，可以向工商或消协投诉
2 孙新律师 2016-04-23 12:36
客服投诉。
3 申维丰律师 2016-04-23 12:40
您好，客服投诉
4 徐卫东律师 2016-04-23 12:50
你好，如果协商不成，消协投诉
5 宋超律师 2016-04-23 14:46
你好，建议双方沟通协商解决，无法协商收集好相关证据向消协投诉处理