这个算是网络诈骗吗 我前几日在威派体育网站买了一双鞋子，是通过支付宝付款的，但是发过来的货不是我要的那款，而且是假货，然后我要求退货，她们网站上明确公示7日内无理由退换货，但是她们的客服对我不理不睬，打电话也是说的含糊不清，现在更是不理我了，我想咨询一下，像这种是不是属于网络诈骗，还有我怎么才能把我的钱退回来？

收集证据起诉。

可以向消协投诉。

谨慎对待网络购物。