政府办事人员不作为如何维权 2015年10月8号，我爸去户口所在地街道办人社科办理一家人的农医保，办事员查询到代扣费的银行卡不够扣一家6口人的医保费，要求我父亲去银行存款，并提醒必须存大于需扣费即720元，当天下午2点老人家就去银行存款了800元，今年3月老人家住院了不能享受医保才知道当时没有办理成功，不成功的原因是去银行存完钱后没有再返回街道办人社科通知他们扣费，因我父亲是肝腹水重症患者，每年至少住两次院，对一个低收入农村家庭来讲，农医保是他的生命保障，办理农医保是老父亲的头等大事，老人家说当时是特意去办理此事的，坚决说当时街道办的办事员并没有告诉他银行存款后还要回去通知他们扣费，钱都存了不可能他们提醒了都不回去，为此，我去了街道办人社科反映这件事，对方先开始说我们家钱不够扣要我们去打银行清单，打了清单确认够钱又说是我家户口人员变更了，派出所的户藉信息没有更新识别不到是6个人的，我去派出所查，派出所说户口信息2014年就更新了，最后街道无赖的说他们提醒了是我父亲没去，反问我们怎么能证明他们没有提醒，当时办理是没有书面文字回执的，都是口头说明，我们老百姓不可能有这个意识办个事还要带上设备摄像录音留证，确认无法证明他们没有提醒，当时我看到他们办理大厅有监控设备，要求查看视频录音，他们以我不是公检法人员没有证明不给看拒绝了，老父亲很生气，去信访反映，信访推他去纪检，最后两个星期了也没有回复，父亲为这事都生病了，请问我们还有什么办法去反映这件事？非常感谢！