您好: 我是一名在校学生，2月22日在一家电子买了一双鞋子，3月14日我发现鞋子出现严重脱皮 您好:
我是一名在校学生，2月22日在一家电子买了一双鞋子，3月14日我发现鞋子出现严重脱皮，我在16日时把鞋子提回店子，店子人员告诉我们老板不在且留了一个姓熊的老板的电话，此后一直到4月9号店子都没能解决。在此期间我们多次上门都没能见到老板，所以我们一直在和联系，最开始她说跟我换，但后来又说上线，我一直没有同意上线，因为是脱皮，但她们没有经过我的同意就给我的鞋子上了线，上线后也没有给我打电话。一直到4月8号我觉得此事不易在托就打电话给熊某说好在9号时将此事解决。第二天我打电话给熊某一直无人接听，来到店子我们说找老板，店员告诉我们老板在另外一个分店，我们又到另一个分店找老板。没想，我们过去以后那边只有一个店长，说管不到此事让我们回买鞋的店子去解决，还告诉我们熊某只是一个库管人员只是为了面子自称是老板，当时我们发现被骗，所以向店长索要老板电话，店长不但不给，还说老板的电话并不是是个人都可以打的，还让我们找当初卖鞋给我的人出来作证，但此店员已在4月1号辞职了。还告诉我们让我们打12315但当时已是晚上20点无人接听，最后威胁我们不走就叫保安让我们回鞋店去解决。我们没有办法就只好回鞋店，但鞋店店员说她们不能解决此事，我们说只想找一个可以说的话负责人出来解决就行，但店员均不予以我们正面回答，后店员找来一名又高又壮的男人，将我们轰出鞋店将店门关闭。在此期间我们拨打熊某的电话一直无人接听，我们无法只能回学校，没想到回学校期间熊某打来电话告诉我鞋子已经上线我要就要不要就扔了，我说只要一个可以说话的负责人出来将此事说清就行，实在不行就她们说的打12315。没找到熊某居然恐吓我们说要到学校找我们还要让我们在泸州生活不下去而且还让我们准备2000元钱赔偿她的精神损失费最后将电话挂掉。
       我虽然是一名学生但在法律方面的知识却非常少，而且以前从未有遇到过这种事，不知道该怎么办。希望专业人士给予指点。谢谢各位了。谢谢！

保留证据，可向当地工商局和消费者权益保护协会投诉。